Se você comprou o tênis e deseja trocá-lo por outro tamanho,envie um e-mail para [email protected], informando o motivo da troca e os detalhes do produto - coloque TROCA- no assunto do e-mail.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Prazo para Devolução: Você tem até 7 dias após a o recebimento para solicitar a devolução do produto. Após esse período, não será possível realizar a devolução.
Para iniciar o processo, siga o mesmo procedimento da troca online, enviando um e-mail para [email protected] coloque DEVOLUÇÃO- no assunto do e-mail.
Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Produto com Defeito: Se o item apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias.
Custos de Envio: Em caso de troca ou devolução, os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.
